Guía de Rescate para Outlook
¿Outlook no responde o se queda “Cargando”? Sigue estos pasos.
PASO 1
El Botón Mágico
Lo primero y más efectivo: reinicia tu computadora. Esto soluciona la mayoría de los problemas temporales.
PASO 2
¿Hay Internet?
Abre tu navegador y visita una página web. Si no carga, el problema es tu conexión a internet.
PASO 3
Usa la Versión Web
Entra a tu correo desde el navegador (webmail). Si ahí funciona, el problema está en la app de tu PC.
PASO 4
Modo a Prueba de Errores
Inicia en Modo Seguro para descartar complementos. Pulsa Win+R y escribe: outlook.exe /safe
PASO 5
Borrón y Cuenta Nueva
Fuerza una copia limpia del buzón (solo para IMAP). Cierra Outlook, busca el archivo .ost y renómbralo a .ost.viejo.
PASO 6
Pedir Refuerzos
¿Nada funciona? Es hora de contactar a los expertos de tu empresa: el equipo de Soporte o TI.